Kurumsal itibar kavramı, kurumun finansal sağlamlığını, uzun
dönemli yatırım değerlerini, kurumsal varlıklarını nasıl kullanıldığını,
ürün ve hizmet kalitesini, yeniliklere karşı yaklaşımını, yönetim kalitesini,
çalışanlarının yeteneklerini ve sosyal sorumluluklarını içeren vazgeçilmez
bir değerdir. Kurumsal itibarın, kurumun tüm paydaşlarını ilgilendiren bir
konu olması ve itibarın uzun süreçler sonunda kazanılabilmesi, etkin itibar
yönetimini gerekli kılmaktadır. Kurumların karlılıklarını etkileyen en
önemli faktörlerden biri olan kurumsal itibar, kurumların ekonomik
krizleri atlatmasında, rakiplerine karşı fiyat avantajı sağlamasında,
ürünlerini çeşitlendirmesinde, marka değerini yükseltmesinde bir fark
unsuru oluşturmaktadır.
Günümüzde önemi gittikçe artan itibar ve kurumsal itibar yönetimi
kavramlarını, genel bir bakış açısı altında değerlendirmek amaçlı
hazırladığım bu kitap, umarım ilgilenen kişilere temel bir kaynak
olacaktır. Bu kitabın fikrinin geliştirilmesinde ve hazırlanmasında emeği
geçen herkese, başta ailem, hocalarım ve çalışma arkadaşlarım olmak
üzere teşekkürlerimi sunuyorum.
Dr. Nevzat Demir
İstanbul, 2018